Hervé Morin, Président de la Région Normandie, a engagé le 21 août 2020 une procédure judiciaire contre SNCF Réseau.
La Région Normandie a également décidé de suspendre ses paiements à la SNCF jusqu’à ce qu’un plan d’actions crédible soit mis en place.
Le plan d’actions pour que cessent les dysfonctionnements subis par les voyageurs entre la Normandie et Paris a été présenté le 24 août 2020 lors d’une rencontre avec Jean Pierre Farandou, Président de la SNCF. 

Egalement, la région Normandie et SNCF étudie la possibilité d’obtenir des rames automotrices de la région Occitanie afin de pallier au retard de livraison des Omneo.

Enfin ,une indemnisation des usagers en octobre 2020 pour la période estivale devrait être annoncée rapidement.

Ci-dessous le communiqué de presse de SNCF Réseau et les détails du plan d’actions :
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