Le 7 mai 2020, une réunion avec la direction Normandie SNCF, l’ADURN et l’UDUPC nous a permis de connaitre concrètement quelle seront les conditions d’accès aux trains normands à partir du 11 mai.
Les mesures sanitaires décidées par le gouvernement imposent à la SNCF de mettre en place une distanciation sociale entre les voyageurs à bord des trains afin de permettre une occupation maximale de 50%.
Cependant, cette mesure n’est pas applicable sur tous les trains. La SNCF a du ainsi mettre en place un système hybride permettant au maximum de gérer le flux de voyageurs et de maintenir cette distanciation sociale.
A NOTER : les mesures de gratuites décidées par la région Normandie pour les personnes mobilisées sont valables jusqu’au 31 mai
Quelle sont les différentes mesures d’accès aux train ?
La SNCF met en place un double système permettant de limiter le nombre de voyageurs à bord des trains :
- Réservation obligatoire à bord des trains normands Krono+ (mais les voitures 1, 2, 6 et 7 restent en placement libre 😉 )
- Délivrance de coupon d’accès gratuits aux trains Krono, Proxy et City*
* Dans un premier temps, la délivrance des coupons sera uniquement disponible sur les trajets Dieppe-Rouen et Caen-Granville.
Les trajets compatibles avec les coupons évolueront dans les jours/semaines à venir. En attendant, pour ces autres trajets, le coupon n’est pas nécessaire.
Egalement, vous devez obligatoirement avoir un masque et un titre de transport pour pouvoir accéder à la gare et au train voulu.
Les contrôles seront nombreux à l’entrée des gares, nous vous invitons à prendre vos précautions et une marge de temps pour pouvoir passer les contrôles avant d’accéder à votre train.
Pour ceux qui vont en région parisienne, nous vous invitons fortement à consulter régulièrement le site de la RATP. Des mesures particulières peuvent être demandées. Egalement, il n’est pas certains que toutes les lignes ou stations soient ouvertes au 11 mai.
Comment connaître le type du train sur lequel nous voyageons ?
Afin de savoir de connaître le type du train sur lequel vous êtes, le seul moyen est de consulter les grilles horaires.
Chaque train devrait être identifié sur ces grilles.
Pour plus de simplicité, les trains Krono+ ont des numéros de train en 3000 (Paris-Caen-Cherbourg et Paris-Rouen-Le Havre) et en 16000 (Paris-Argentan).
Vous pouvez retrouver les grille horaires à cette adresse : https://www.ter.sncf.com/normandie/horaires/information-coronavirus
Vous voyagez sur un train Krono+ ?
La réservation obligatoire sur ce train.
- Si vous êtes voyageur occasionnel : lors de votre achat de billet, vous obtiendrez un numero de place automatiquement
- Si vous êtes détenteur d’un abonnement en cours de validité (abonnement non suspendu) : vous devez réserver votre place gratuitement via l’interface dédiée (https://abonnement-ter.oui.sncf/mnf/connexion?CODE_ID_APPELANT=VSC)
Attention : l’interface de réservation présente actuellement de gros problème de fonctionnement. Si vous n’arrivez pas à réserver votre place, pas d’inquiétude, vous pourrez vous installer dans les voitures non réservées (1, 2, 6 et 7).
A NOTER :
> Vous êtes détenteurs d’un abonnement mensuel du mois de mars qui est valable pour la deuxième quinzaine de mai, vous avez suspendu vous même votre abonnement du mois de mai ou vous êtes une personne mobilisée professionnellement dans le cadre de la crise, vous n’avez pas besoin de réserver.> Un email sera envoyé à tous les abonnés pour expliquer toutes les modalités pratiques et toutes les informations seront disponibles sur le site TER Normandie et les réseaux sociaux.
> L’interface de réservation pur les abonnés permet de modifier sa réservation si changement non prévu
Vous voyagez sur un train Krono, Proxy ou City
Un coupon d’accès gratuit au train doit être commandé dans les 3 jours précédant votre voyage.
Ce coupon peut être obtenu via le site TER Normandie (https://www.ter.sncf.com/normandie/offres/coupon-acces) ou via l’application SNCF.
Le principe est le même, quelque soit l’interface, pour obtenir un coupon : vous devez rechercher l’itinéraire souhaité et commander un coupon gratuit.
Ce coupon pourra vous être demandé pour accéder à votre train ou lors de votre voyage.
Vous avez une question ?
Retrouvez toutes les informations de SNCF NOMAD TRAIN à cette adresse : https://www.ter.sncf.com/normandie/horaires/information-coronavirus
N’hésitez pas à contacter les services de Contact NOMAD TRAIn au 0 800 801 801 du lundi au samedi de 6h à 21h et le dimanche de 8h à 20h au 0800 801 801 (service et appel gratuits).