Dans le cadre de la crise sanitaire dû au Covid-19, la région Normandie a décidé de mettre en place toute une série de mesures commerciales :
- Gratuité sur le réseau de transport régional pour les personnels soignants et pour les salariés qui doivent continuer à travailler
- Suspension des prélèvements bancaires en avril pour les abonnés annuels Tempo
- Remboursement à posteriori pour les 15 derniers jours de mars pour les abonnés (les modalités d’application seront connues ultérieurement)
- Remboursement sans frais des billets en cas d’annulation de voyages prévus jusqu’au 30 avril 2020 inclus.
En ce qui concerne le mois de mars pour les abonnés annuel et mensuel nous attendons encore un retour de la région Normandie pour la mise en place des indemnisations. Egalement, nous demanderons un geste commerciale pour tous les usagers ayant une carte de réduction type « Liberté » ou « Fréquence ».
Vous trouverez ci-dessous le communiqué de presse de la région Normandie :
Egalement, vous pouvez retrouver toutes les mesures commerciales et toutes les informations sur vos trajets pendant cette période à cette adresse : https://www.ter.sncf.com/normandie/horaires/information-coronavirus