Depuis début Janvier 2020, la SNCF est dans l’incapacité d’assurer le SA 2020 correctement. Cela a pour effet des retards et suppression à la chaine. Nous sommes donc en situation de plan de transport adapté (PTA).
En réponse à cette situation, et suite à notre réunion avec la région Normandie et la SNCF le 13 février dernier, il a été décidé que la SNCF mette en place des mesures commerciales pour les abonnés des lignes Paris-Caen-Cherbourg, Paris-Deauville et Paris-Rouen-Le Havre.
Quelle réduction ?
Elle correspond au doublement de la réduction appliquée par le dispositif Garantie Voyageur Abonnés annuels régionaux, soit 30% par mois.
Elle est étendue de manière exceptionnelle aux abonnés mensuels régionaux.
A savoir que l’obtention de la réduction pour janvier et février est valable que l’on soit éligible ou non à la garantie voyageur.
Comment en bénéficier ?
Vous êtes abonnés annuel TEMPO et TEMPO Plus :
La réduction sera appliquée automatiquement sur le prélèvement mensuel d’avril pour les abonnés concernés.
Le calcul de la réduction sur la mensualité d’avril, correspondra aux 2 premiers mois de PTA ( janvier et février).
Si le PTA est prolongé, la mesure sera reconduite le mois suivant.
- Si vous avez été éligible à la garantie voyageur en Janvier :
Vous allez avoir -15% sur le prélèvement du mois de mars et vous aurez en avril -15% pour le mois de janvier + -30% pour le mois de février - Si vous n’avez pas été éligible à la garantie voyageur en Janvier :
Vous aurez en avril -30% pour le mois de janvier + -30% pour le mois de février
Vous êtes abonnés mensuel TEMPO, TEMPO Plus* :
La réduction sur les 2 premiers mois de PTA sera appliquée :
- 30%, lors de l’achat de l’abonnement de mars. Pour bénéficier de cette mesure, rendez-vous au guichet à partir du 20 février.
- 30% , lors de l’achat de l’abonnement d’avril. Pour bénéficier de cette mesure, rendez-vous au guichet à partir du 20 mars.
Si le PTA est prolongé, la mesure sera reconduite le mois suivant
*(sur la part ferroviaire)
Vous êtes abonnés FORFAIT
Depuis début 2020, la formule forfait est remplacée par la formule Tempo.
Pour bénéficier de cette mesure il est nécessaire d’avoir un abonnement Tempo.
- Pour obtenir votre abonnement mensuel TEMPO, faites votre demande de carte Atoumod en ligne et rendez-vous au guichet à partir du 20 février.
- Pour adhérer à la formule annuelle TEMPO, rendez-vous avant le 10 mars sur ter-sncf.com/normandie pour souscrire en ligne.
La réduction des 2 premiers mois de PTA sera appliquée lors du 1er prélèvement d’avril.
Si le PTA est prolongé, la mesure sera reconduite le mois suivant.
Le détail de cette mesure est consultable sur le site TER Normandie : https://www.ter.sncf.com/normandie/offres/mesures-commerciales-pt-adapte
Les équipes de Contact Nomad Train sont également disponibles pour les abonnés qui auraient besoin de précisions (le service est ouvert du lundi au samedi de 6h à 21h et le dimanche de 8h à 20h )